Тысячи пользователей совершают онлайн-покупки на маркетплейсах. Однако мошенники не дремлют и придумывают все новые схемы обмана покупателей на торговых платформах.
Как обезопасить себя на маркетплейсах, объяснило УБК МВД России.
Как не быть обманутым при шоппинге на маркетплейсах
Проверка статуса заказа
Не полагайтесь только на маркетплейсы и проверяйте трек-номер через сторонние сервисы — «Почту России», логистическую компанию Cainiao и другие. Если статус расходится с данными — повод насторожиться.
Анализ отзывов покупателей
Обращайте внимание на отзывы — новые аккаунты с одинаковыми фотографиями могут говорить об их накрутке. Ищите негативные комментарии и проверяйте изображения через поиск по картинкам.
Ответы в описании
Полностью изучите описание товара перед покупкой — часто там скрывается реальная комплектация или статус «реплики».
Проверка подлинности магазина
Сверяйте название магазина и его адрес (URL). Малейшие различия могут говорить о поддельном ресурсе.
Коммуникация с продавцом
Общайтесь с продавцом заранее, до оплаты. Невнятные ответы или отсутствие реакции — повод задуматься об отказе от сделки.
Игнорирование доплат
Никогда не соглашайтесь ни на какие доплаты. Если продавец настаивает, отменяйте заказ, пока он в статусе «ожидает отправки».
Право на спор
При возникновении проблемы инициируйте спор на платформе, приложив доказательства: фотографии, видеозаписи распаковки, скриншоты описания товара и чата с продавцом.
Хотите опубликовать свой разбор на сайте «Лапша Медиа»? Как это сделать — подробно рассказываем здесь.