В Сети появилась информация о якобы массовом возврате денег за перебои мобильного интернета. Фейковые листовки распространяются от имени Управления Роскомнадзора по Хабаровскому краю, Сахалинской области и ЕАО.
Как на самом деле
Объявления о компенсациях — подделка. Региональный Роскомнадзор опроверг информацию о возврате денег, заявив, что листовки — дело рук мошенников. На официальных ресурсах ведомств такой информации нет, а на флаерах отсутствуют ссылки на какие-либо нормативные документы.
«Будьте осторожны, это мошенники! Не верьте сомнительным сообщениям в соцсетях. Если вам звонят или пишут неизвестные с подозрительными предложениями, не следуйте их указаниям! Доверяйте только официальным источникам», — прокомментировал ситуацию Роскомнадзор.
Фейковые призывы к массовому возврату денег вводят людей в заблуждение. Существующие законы действительно защищают права абонентов, но четко разграничивают зону ответственности оператора связи и обстоятельств непреодолимой силы.
Если проблема техническая, то необходимо ее зафиксировать и обратиться к провайдеру, однако если есть официальные ограничения, о которых сообщили власти, то требовать компенсацию бесперспективно. Это считается форс-мажорным обстоятельством, которое освобождает оператора от ответственности за неоказание услуг.
Хотите опубликовать свой разбор на сайте «Лапша Медиа»? Как это сделать — подробно рассказываем здесь.
Источник опровержения
Официальный сайт Роскомнадзора по Хабаровскому краю, Сахалинской области и ЕАО.