В Сети появились слухи, что российские операторы начали взимать плату за звонки с момента начала гудков или мелодии, а не с ответа абонента. Но это не так.
Как на самом деле
Роскомнадзор в комментарии URA.RU отметил, что операторы самостоятельно определяют тарифы, однако оплата снимается только если вы дозвонились до абонента или попали на автоответчик.
«Продолжительность соединения, подлежащая оплате, начинается с момента ответа вызываемого оборудования и заканчивается разъединением. Ответом считается не только поднятие трубки человеком, но и ответ автоматизированных систем, таких как автоответчик», — уточнили в ведомстве.
Мобильные операторы Т2 и Мегафон также подтвердили изданию, что прослушивание гудков или мелодии не оплачиваются.
Стоит отметить, что оплата за минуты или секунды была распространена раньше. Однако сейчас у большинства операторов оплата идет не поминутно, а за пакет из минут и интернета. Более того, многие колл-центры используют бесплатные номера 8800.
Хотите опубликовать свой разбор на сайте «Лапша Медиа»? Как это сделать — подробно рассказываем здесь.
Источник опровержения
URA.RU: В Роскомнадзоре разъяснили порядок взимания платы за звонок у абонента
