С чего все началось
В сети распространяется сообщение, что из-за массового сбоя в работе маркетплейса Wildberries клиентам оформились товары на внушительные суммы, а за отмену этих заказов компания якобы требовала деньги. Кому-то из жертв «сбоя» пришли сотни позиций, лежавших у них в корзине, кому-то приложение само заказало 200 одинаковых товаров. Сообщение сопровождается видеороликом с историей пострадавших покупательниц.
Как на самом деле
В маркетплейсе опровергли фейк о массовом сбое. «Не было сбоя, тем более «массового». Для кликбейта и трафика каналы периодически придумывают несуществующие события», — заявил представитель компании.
В компании также сообщили, что проверили заказ пользователя из видео: «Он совершен с ее устройства, полностью совпадает IP-адрес. Несмотря на то, что пользователь уверяет, что не трогал устройство, логи свидетельствуют об обратном: активность была, заказ сделан из ее дома и с ее устройства». Объяснение таким «несанкционированным» покупкам, по мнению представителя компании, может в том, что их без ведома пользователя совершают члены его семьи — в основном дети, пока смотрят мультики или играют с гаджетом. Поэтому в Wildberries призвали покупателей быть более внимательными. Кроме того, в компании вошли в ситуацию клиента, несмотря на ошибочный с ее стороны заказ, он был отменен без взимания платы за возврат.
Источник опровержения
Ридус: В Wildberries опровергли фейк из Telegram о массовом сбое
