Неэкологичные, назойливые и манипулятивные. Такими эпитетами можно охарактеризовать «письма счастья». Этот вид спам-корреспонденции прямо противоположен своему названию. Докучливые требования пересылки вызывают отнюдь не счастье, а тревогу и фрустрацию. Получателю буквально угрожают лишением удачи в случае невыполнения условий. Подробнее об этом и других видах спам-посланий — в нашем материале.
История спама
Сегодня под спамом понимают массовую рассылку корреспонденции лицам, которые не выражали желания ее получить.
Само слово SPAM появилось в 1937 году и расшифровывалось как Spiced ham (острая ветчина), а также Shoulder of pork and ham (свиные лопатки и окорока). Это было названием мясных консервов от Hormel Foods Corporation.
После окончания Второй мировой войны большое количество этой продукции осталось невостребованным, поскольку консервы изготавливали для снабжения военнослужащих. Было решено сбывать все гражданским.
Для реализации продовольствия не первой свежести Hormel Foods провели масштабную рекламную кампанию. Слово SPAM было на каждом углу: в витринах магазинов, на бортах автобусов и трамваев, фасадах домов. Рекламу консервов размещали в газетах и крутили по радио.
После скетча «Спам» в телевизионном шоу «Летающий цирк Монти Пайтона» (1969) за словом SPAM закрепилось значение назойливой рекламы и рассылки вообще.
Видов спама огромное количество, но мы подробно рассмотрим феномен «писем счастья» и «нигерийских писем».
Нигерийские письма
Письма так называются из-за того, что особое распространение получили в Нигерии, причем еще до широкого развития интернета. Тогда эти письма распространяли по обычной почте. Начало рассылок зафиксировано в середине 1980-х годов.
Нигерийские письма приходят и из других стран Африки, а также городов, где широко представлена нигерийская диаспора (к примеру, Лондон, Амстердам, Мадрид и Дубай).
Стандартным предлогом в «нигерийских» письмах выступает необходимость обналичить некую крупную сумму. Спамер, как правило, утверждает, что у него есть миллионы долларов, которые приобретены не совсем законно. К примеру, это украденные иностранные инвестиции или гранты от ООН. Далее автор письма сообщает, что по этой причине он не может разместить средства в банке своей страны и ему срочно нужен счет в зарубежном банке, чтобы перевести туда «грязные» деньги.
Еще в одной схеме спамер может утверждать, что это якобы наследство, либо деньги нажиты легитимным путем, но в связи с политической нестабильностью в стране их нельзя обналичить.
Так или иначе, у получателя «нигерийского» письма просят помощи в обналичивании средств за вознаграждение в виде 10-30% от заявленной в письме суммы.
Суть схемы заключается в том, чтобы получить доступ к счету жертвы либо убедить ее заплатить небольшую по сравнению с будущим вознаграждением сумму денег (несколько тысяч долларов), которая якобы необходима для того, чтобы успешно провести сделку и положить средства на счет.
Еще один вариант — аферисты уговаривают пользователя приехать в Нигерию или другую нестабильную в экономическом и политическом отношении страну. А там уже разворачивается другие криминальные действия: злоумышленники начинают шантажировать жертву, угрожать и вымогать деньги. Но это уже крайний случай.
Отличительной чертой этого вида спама является то, что авторы писем должны поддерживать обратную связь с получателями, поэтому в них доступен обратный адрес или даже контактный телефон. Поэтому полиция разных стран может отслеживать злоумышленников. Известны случаи арестов и судебных разбирательств.
В 2005 году нигерийские спамеры даже стали обладателями так называемой анти-Нобелевской премии в области литературы. Еще одно название, которое используется для данного вида корреспонденции в англоязычных ресурсах, — scam 419. Оно непосредственно связано с Нигерией. 419 — это номер статьи нигерийского закона, который запрещает этот вид мошенничества.
Подавляющее большинство «нигерийских писем» идет на английском языке. Но в 2004-2005 гг. спамеры стали активно писать и на русском, эксплуатируя горячие события политической жизни России и стран СНГ.
Так, внимание спамеров привлекло нашумевшее дело ЮКОСа, и пользователям Рунета предложили обналичить миллионы Ходорковского.
По сей день есть жертвы данного вида спам-мошенничества. Так, жительница Ташкента потеряла 90 тысяч долларов, поверив в возможность получения наследства в 3 млрд долларов от родственника в Нигерии.
«Письма счастья»
Под этим термином понимают сообщения, нередко религиозно-мистического содержания, которые рассылаются по электронной почте или мессенджерам с призывом или требованиям распространять копии сообщения дальше.
Текст «писем счастья» со временем может видоизменяться в сторону усиления убеждающих формулировок для мотивации на дальнейшую рассылку. Иногда такое происходит намеренно, когда получателю нужно внести изменения в текст перед отправкой.
Виды «писем счастья»
Математик и бывший военный аналитик Даниель Ван Арсдейл (Daniel W. VanArsdale) изучал феномен «писем счастья». С 1973 года он собрал более 600 примеров текстов и категоризировал их. Он выделил девять видов на основании способа мотивации, представленного в тексте: «богоугодное дело», «удача», «милостыня», «петиция», «обогащение», «обмен», «мировой рекорд», «пародия» и «электронные письма».
«Богоугодное дело» (святые письма)
Здесь основной упор делается на том, что текст якобы «написан Богом» или иным «божественным посланником». Обычно там обещают получателю покровительство от неудач. В тексте нет просьб к пересылке письма, но есть призывы к «публикации» сообщения и угрозы тем, что не верит в силу святого текста.
«Удача» (молитвенные письма)
В этой категории писем апеллируют к предрассудкам и суевериям. Получателю обещают удачу и счастье, если текст письма будет размножен. Часто такие письма называют «молитвенными», так как в ранних версия в них были цитаты из Библии.
«Милостыня»
В текстах подобных писем есть просьба прислать денежные средства или вещи по указанному адресу, якобы для благотворительности, политических или мемориальных целей.
«Петиция»
В современной форме письма-петиции содержится призыв к копированию, распространению и высылке подписей.
«Обогащение» (денежные письма)
«Денежные письма» — это одна из версий финансовой пирамиды. Получателей призывают выслать финансовые средства одному или нескольким предыдущим адресатам, убеждая его в том, что свою выгоду он получит в будущем. В письме перечислены имена и адреса.
«Обмен»
В таких сообщениях призывают отослать некий небольшой предмет (листок с рецептом, заколку или открытку) одному или нескольким предыдущим адресатам. Рычагов воздействия здесь становится мотив обогащения. В тексте говорится, что если получатель не прервет цепочку, то в скором времени у него будет множество предметов в обмен на свои.
«Мировой рекорд»
Письма с призывом продолжать цепочку без прерывания. Якобы это приведет к установлению мирового рекорда для Книги рекордов Гиннесса среди всех «писем счастья».
«Пародия»
Над оригинальными «письмами счастья» стали иронизировать и распространять пародии. Анализировавший этот феномен Даниель Ван Арсдейл считает, что пародии появились в первую очередь для того, чтобы показать общественности ложность «писем удачи» и вредоносность «денежных писем». В пародийных письмах посыл, как правило, противоположный. К примеру, пользователя призывают не пересылать письмо, забыть о нем и говорится, что если он не перешлет письмо, то ровным счетом ничего не произойдет.
«Электронные письма»
К этой категории относятся e-mail-письма. Существует большой диапазон мотивов для их распространения. Постоянно присутствуют мошенничество, юмор, пародии и дружеские послания. На данный момент эта категория не так актуальна, потому что в основном «письма счастья» просят пересылать в мессенджерах и соцсетях.
Добавим, что сейчас «письма счастья» трансформировались в видеоформат коротких роликов в соцсетях. Их просят пересылать друзьям и знакомым. Послания имеют тот же нарратив, что и письма удачи и сулят отправителю обретение благ, в том числе финансовых, в случае пересылки сообщения. Встречаются версии и в пародийном ключе.
История появления и трансформация «писем счастья»
Точной даты появления «писем счастья» нет. Но доподлинно известно, что они появились раньше распространения интернета. Исследователи «писем счастья» сходятся во мнении, что этот вид посланий тесно связан с религиозными тестами.
В буддийских сутрах VIII века встречаются указания для верующих, что нужно многократно копировать священные тексты дхарани, или магические заклинания, и поместить их в пагоды или ступы.
Прототипы «писем счастья», названные «небесными» или «святыми письмами», были известны еще в Средние века. А в 1910 году в Христиании (Норвегия) был зафиксирован ажиотаж с «иерусалимской молитвой». Текст послания получатель должен был переписывать в течение девяти дней и рассылать своим знакомым.
Первое письмо «Милостыня» было зафиксировано в 1888 году. В нем собирали пожертвования в виде мелочи на образование «белых бедняков из района Камберлендз». Такая практика сохранялась по крайней мере до 1916 года.
«Денежные письма» впервые были зафиксированы в США в 1935 году. Письмо с названием «Вышли монетку» («Send-a-Dime»), также известное как «Клуб богатства» («Prosperity Club») (Denver) получило широкое распространение. После такого бума стали появляться пародии.
В ироничных вариантах фигурировали следующие названия: «Вышли пинту» («Send-a-Pint») и «Клуб убийц» с призывом убить первого человека в списке («Drop Dead Club»). Также в 1971 году хождение получила пародия под названием «Клуб удобрителей», в письме призвали приехать по первому адресу, указанному в списке, и «наложить на газон».
Письма «Обмен» впервые появились в 1935 году и по-прежнему циркулируют в бумажном виде (1996) и очень редко — в электронном. В 1980-е годы одно из «писем обмена» открытками стало популярным среди детей и ложно утверждало, что добросовестное продолжение цепочки приведет к установлению мирового рекорда для Книги рекордов Гиннесса среди всех «писем счастья» (1985). К наступлению нового тысячелетия, в 2000 году, из письма исчез запрос открыток, и оно стало функционировать только за счет обещания мирового рекорда и с угрозой, что прервавший процесс нанесет непоправимый вред и будет найден.
Хождение писем типа «петиция» началось в начале XX века. Так, в письме, датированном 1903 годом, просили прислать имя и адрес в «Американское общество морали», чтобы добавить эти данные в петицию для Конгресса США с требованием о запрете продаж сигарет для малолетних. Позже этот вид писем стали использовать для политических кампаний.
Так, в 1949 году циркулировали письма-петиции о независимости Чехии, в 1985 году — о ядерном разоружении.
Газета «Комсомольская правда» однажды опубликовала воззвание «Не дадим взорвать мир» (англ. No to world Holocaust!), предлагая читателям издания вырезать его и как открытку отправить по почте американскому президенту; в итоге почтовая служба Белого дома была завалена огромным количеством корреспонденции. Подобные письма встречаются также и в сети, например, непрекращающаяся петиция о поддержке National Public Radio (1996). С развитием технологий распространение подобных посланий стало более скоростным и массовым, приобретая черты спама.
Сейчас за «письмами счастья» прочно закрепилась негативная слава. И их используют в качестве синонима к любой нежелательной, массовой и вызывающей неприятные эмоции корреспонденцией. Например, к письмам, в которых приходит штраф от ГИБДД, либо уведомление о том, что застройщик стал банкротом.
Исследования
Феномен писем счастья интересовал исследователей, которые изучали их манипулятивный потенциал, а также связи с религиозными и другими видами текстов.
В частности, ученые интересовались ими в следующих аспектах: в качестве разновидности городского фольклора, коррелирующего с магическими письмами («Ускользающий текст: пророчество и магическое письмо» А. А. Панченко), а также как текста, имеющего общие черты с религиозными текстами (жития, молитвы) («Святые письма» как явление традиционного фольклора» В. Ф. Лурье). Прагматический аспект «писем счастья» — манипулятивный потенциал представлен в исследованиях А. В. Курьянович «Письма счастья» как форма манипуляции массовым сознанием» и Е. А. Филипповой «Нигерийское письмо»: власть, управление, манипуляция в среде массмедиа». С позиции религиозного мировоззрения «письма счастья» проанализировал В. А. Мартинович в богословской работе «Письма счастья» как элемент оккультной среды общества».
В перечисленных работах номинация писем счастья довольно разнообразная: письмо-цепочка, святое письмо, магическое письмо, небесное послание, письмо с неба, отреченное письмо, нигерийское письмо, круговое письмо. Исследователи выделяют их сакральность (апелляция к магии) и прецедентность (узнаваемость и повторяемость). Кроме того, во всех этих письмах представлено требование: незамедлительное распространение в неизменном виде: «Не храни это письмо более 96 часов, в течение этого времени его нужно переслать 20 людям», что является элементом запугивания адресата и возбуждения у него магического восприятия цифр.
Ряд исследователей этого феномена особенно подчеркивают неэкологичность «писем счастья». Они несут вред для психического здоровья человека, вызывая у адресата как минимум беспокойство и как максимум страх и панику перед неизбежным несчастьем, которое обещают в письме.
На основе этого можно выделить следующие системообразующие признаки «писем счастья»:
- Автор «писем счастья» анонимен. Однако из содержания письма становится очевидной широкая осведомленность автора, иными словами, демонстрируется высокий статус автора, призывающий доверять изложенной в письме информации.
- Адресатом «писем счастья» выступает широкая аудитория, именно по этой причине в письме отсутствует обращение. Соответственно функция обращения — побуждение и привлечение внимания представлена иными средствами, через содержание письма.
- Содержание «письма счастья» также специфично. Так, в качестве темы выступают общечеловеческие ценности удача или успех, богатство, здоровье. Ряд писем многокомпонентный, в расчете на то, что один из этих факторов заденет душу адресата и спровоцирует его на действие. Характерная структура «писем счастья» — монолог.
- «Письма счастья» способны приспосабливаться к новой коммуникативной реальности и к новым техническим средствам. Современные «письма счастья» перешли из реального общения, когда они фиксировались на бумаге и переписывались, либо перепечатывались и посылались традиционной почтой, в виртуальное поле. Сейчас их отправляют по электронной почте, через социальные сети и мессенджеры.
Как защититься от нежелательных писем
Спам существует с древнейших времен, а в цифровую эпоху его количество только увеличивается. Некоторые из спам-сообщений являются достаточно безобидными, а некоторые, наоборот, опасными. В любом случае, данные письма как минимум, отнимают время пользователей на их прочтение, а как максимум, позитивное настроение, здоровье и денежные средства. Чтобы защитить себя от нежелательной, потенциально опасной корреспонденции, нужно:
- Проверить адрес отправителя. Спам-сообщения часто отправляются с адресов, которые выглядят, как бессвязный набор символов. Например, ozondeals@tX9400222211aitx2.com и аналогичные. При наведении курсора на имя отправителя, которое само по себе может быть написано странно, можно заметить полный адрес электронной почты. Также при возникновении сомнений относительно легальности адреса, можно вбить его в поисковую систему, чтобы проверить.
- Оценить посыл сообщения. Компании, которые работаю легально, не связываются с пользователями без конкретной причины и не просят предоставить персональные данные. Речь идет о банковских реквизитах и данных кредитной карты.
- Соблюдать осторожность, если письмо призывает к срочным действиям. Спамеры могут оказывать давление на получателей, манипулировать срочностью или давить на страх. К примеру, тема сообщения может содержать слова: «срочно», «перешлите это письмо…», «требуется немедленное действие».
- Проверить, используется ли в письме ваше имя. Иногда спам-рассылки мимикрируют под письма от легальных компаний и используют формулировки типа «уважаемый клиент». Но компании, на рассылки которых вы подписаны, знают ваше имя и оформляют электронные письма соответствующим образом.
- Проверить грамматику и орфографию. Опечатки, грамматические ошибки и необычный синтаксис могут свидетельствовать о том, что текст переводили на разные языки с помощью различных сервисов перевода.
- Избирательно оформлять подписки/рассылки. Сообщайте свой адрес электронной почты только тем организациям, которым вы доверяете. При указании электронной адреса, подписывайтесь только на полезные и интересующие вас рассылки. Надежные компании делают отказ от подписки на получение электронных писем простым и понятным для пользователя.
- Проявлять осторожность при использовании адреса электронной почты. Постарайтесь делится адресом электронной почты только с небольшим кругом лиц. Не оставляйте его в открытом доступе, например, на публичных форумах и в соцсетях. Так он может оказаться в руках недоброжелателей, ботов и спамеров. Постарайтесь использовать e-mail-адрес для минимального количества сервисов, которыми действительно пользуетесь.
- Использовать разные электронные адреса для разных целей. К примеру, один адрес электронной почты — для рабочий задач, другой — для близкого круга друзей и родственников, а третий, временный — для регистраций и подписок. Так, если временный адрес взломают, то можно безболезненно отказаться от его использования и не подвергать опасности другие ваши учетные записи.
- Проявлять осторожность при реагировании на спам-сообщения. Постарайтесь не открывать и не взаимодействовать со спам-сообщениями. Никогда не отвечайте на такую корреспонденцию, потому что это покажет спамерам, что адрес действующий, и они продолжат атаки. Более того, не стоит взаимодействовать со ссылками в сообщении, потому что они могут быть фишинговыми. Подобные сообщения лучше удалять, либо «обучить» алгоритмы распознавать такие письма как нежелательные. Такую возможность обеспечивают уведомления о спаме. Функции зависят от того, где зарегистрирован почтовый ящик.
А вам присылали подобные письма? И как вы боретесь со спамом?
Хотите опубликовать свой разбор на сайте «Лапша Медиа»? Как это сделать — подробно рассказываем здесь.
