В соцсетях появились жалобы на массовые проблемы и отказы в выдаче заграничных паспортов жителям Москвы.
Как на самом деле
Пресс-служба столичного ГУ МВД России опровергла информацию о массовых проблемах и жалобах. По официальным данным, только за первые шесть месяцев 2026 года в Москве было оформлено более 400 тыс. заграничных паспортов. При этом уровень удовлетворенности граждан качеством этой государственной услуги остается стабильно высоким: 97,3% для биометрических паспортов сроком на десять лет и 97,5% для документов старого образца на пять лет.
«Данная государственная услуга является одной из наиболее востребованных государственных услуг как у жителей Москвы, так и у гостей столицы, в связи с чем загруженность подразделений особенно в весенне-летний период действительно остается высокой, однако сотрудниками прилагаются все усилия, чтобы все граждане получили загранпаспорта», — сказали в пресс-службе.
Право на свободное передвижение, включая право выезжать за пределы России, закреплено в статье 27 Конституции страны. Этот принцип регулируется Федеральным законом «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Согласно восьмой статье этого закона, загранпаспорт оформляется по письменному заявлению гражданина, которое можно подать лично, через законного представителя или в электронном виде через портал «Госуслуги», а выдается документ при личном обращении в территориальный орган внутренних дел.
Если на портале «Госуслуг» происходит сбой или отсутствует доступное время для электронной записи, это не лишает человека права на получение документа. В такой ситуации гражданин вправе обратиться в подразделение лично для оформления паспорта в обычном порядке.
Отказ в приеме документов для оказания услуги возможен исключительно в строго ограниченных законом случаях. К ним относятся отсутствие или ненадлежащее оформление необходимых документов, несоответствие сведений в заявлении приложенным бумагам, а также несоблюдение требования о личной подаче заявления заявителем или его законным представителем.
Хотите опубликовать свой разбор на сайте «Лапша Медиа»? Как это сделать — подробно рассказываем здесь.
Источник опровержения
ТАСС: В Москве за полгода выдали более 400 тыс. загранпаспортов
КонсультантПлюс: Федеральный закон от 15.08.1996 N 114-ФЗ (ред. от 26.06.2026) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»
КонсультантПлюс: «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)
Паспорта.орг: Ошибка «Нет доступного времени для записи» на Госуслугах
Консульский информационный портал: Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для оформления паспорта, или отказа в выдаче паспорта