Подавляющее большинство россиян (81%) выбрали игнорировать подозрительные звонки и сообщения как главную тактику защиты от кибермошенников, следует из исследования АНО «Диалог Регионы»*, проведенного в 2026 году. При этом, согласно данным исследования, с телефонным мошенничеством сталкивались 83% респондентов, с фишингом 36%, на фальшивые лотереи и просьбы перевода денег «знакомому» указали по 24%, на ложные предложения работы — 23%.
Люди все чаще предпочитают просто не вступать в контакт с неизвестными собеседниками, чтобы не стать жертвами обмана. Однако даже такая тактика не является 100% защитой.
«Несмотря на то, что большинство выбирают тактику игнорирования при получении подозрительных звонков и сообщений, в долгосрочной перспективе эту стратегию нельзя назвать полностью эффективной защитой. Мы видим, что схемы мошенников эволюционируют вместе с развитием технологий. Но также преступники адаптируются по мере того, как граждане становятся более устойчивы к существующим схемам», — подчеркнул заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Тихон Макаров.
Лишь 14% опрошенных пытаются самостоятельно перепроверять информацию из сомнительных обращений. Остальные делают ставку на полный разрыв коммуникации, понимая: любой диалог с аферистами повышает риски потери денег или личных данных. Эта привычка стала массовой реакцией на постоянный поток телефонного спама и усложнение мошеннических сценариев.
Игнорирование звонка лишает аферистов их главного ресурса — возможности втянуть человека в диалог и начать манипуляцию. Но теперь распространены схемы обмана в несколько этапов, предупредил Тихон Макаров. Сначала безобидный звонок, а затем неизвестные убеждают, что прошлый контакт был с мошенниками.
«Сила таких схем — в тщательно подготовленной эмоциональной ловушке», — отметил Тихон Макаров.
Сохранять бдительность и не вступать в контакт с подозрительными собеседниками остается самым надежным правилом цифровой гигиены. Если звонок или сообщение вызывают сомнения, лучшее решение — немедленно завершить общение и проверить информацию через официальные источники. Это простой, но эффективный способ не поддаваться на давление или срочные просьбы. Однако в долгосрочной перспективе эту тактику нельзя назвать эффективной.
*Общероссийский опрос проводился с 10 по 14 июня 2026 года методом River Sampling. Опрошено 3600 человек от 18 лет и старше. Выборка репрезентативна населению России.